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2019-7-16 16:56 0 来源:网络 作者:佚名

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本人e融所9月21日到期,申请债转已经接近三个月,到期前本人已详细询问过客服,明确表示不需要多次债转,排队按照首次申请的时间次序,且随时可发生债转。 时至今日,客服完全换了一套说辞,表示每个月必须要在窗口期发起一次债转,其他时间不能债转,否则要等到下个月。本人已经等了两个多月,按说不应该着急这十来天,对平台保持中立态度;但对客服和经理这种明显不负责任的摔锅行为非常不满。要知道,很多平台就是从一步步欺骗投资人开始,慢慢失去投资人的信任,一步步走向运营困难的深渊! 如果e融所管理部门看到本帖,希望能做到以下两点: 1 按照客服首次的回复,尽快给本人开放债转窗口期,做到言行一致。 2 加强对客服,经理的业务培训和服务意识培训,避免出现类似表述不清的个例。工作失误是很平常的事情,有什么不好意思承认的呢?出现失职一味的摔锅,顾左右而言他,只会进一步恶化平台在投资人心中的印象。



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